Vanliga frågor

Här har vi samlat några vanliga frågor, förhoppningsvis kan du få ett snabbt svar här.

Om Vincent’s Racewear

Vad är Vincent's Racewear?
Ett klädmärke som fokuserar på teamkläder av högsta kvalité – direkt från fabrik – till lägsta pris. Vi producerar kläder till föreningar, företag, lag och kompisgäng.
Vart ligger kontoret?
Om du vill sitta ner och ta fram designen ihop med oss kan du besöka vårt kontor på Vincents Väg 4 i Alingsås.
Vart ligger fabriken?
Alla kläder tillverkas i Polen där fabriken satsat på en modern produktionsanläggning med hög automatisering.

Betalning & Fakturafrågor

Vilka betalningsalternativ finns?
Vi fakturerar i samband med att produktionen sätts igång. Fakturatid är 30 dagar i de flesta fall, för mindre grupper och nystartade företag eller föreningar faktureras det i förskott innan produktionen startas.
Kan våra medlemmar betala i webshoppen?
Inte i dagsläget, men det kan komma en sån funktion framöver.

Webshop & Ordrar

Hur får vi en egen webshop?
Först tar vi fram en kollektion tillsammans med er. När den är färdig tar vi fram 3D-skisser på plaggen, skapar en specifik sida för allt som har med er kollektion att göra och skickar ut lösenord till er så att ni kan börja beställa plaggen som ska produceras.
Vart kan vi ses status på beställningen?
Under ”Mitt konto” kommer ni kunna logga in och se i vilket skede produktionen är efter att ordern lagts.

Leverans & Returer

Hur hanteras returer?
Vi tar inte emot returer då alla plagg produceras enligt kundens önskemål undantaget eventuella fel i produktionen. Fel i produktionen täcker inte designrelaterade fel utan då konstuktions- och/eller materialfel.
Hur lång leveranstid?